Wisper Cyklers Udvidede Garanti

Cykel og Elektriske Komponenter… To År

  1. Alle cykelkomponenter, undtagen bremseklodser, lejer, skiver, dæk og andre komponenter, der er udsat for slitage under normal brug.
  2. Elektriske komponenter, herunder controller, LCD-display, hastighedssensor, batteri, motor, lys og batterioplader.

Batteri… To År

  1. Batterispændingen garanteres ikke at falde med mere end 30% inden for to år efter købet
  2. Din batterigaranti bliver ugyldig, hvis du lader det være fuldt afladet i mere end 12 timer.
  3. Din batterigaranti vil blive ugyldig, hvis der gøres forsøg på at åbne batterikassen, medmindre det er autoriseret skriftligt af en officer fra Amps Electric Bikes Ltd.
  4. Du skal kun bruge en Wisper Oplader til at oplade dit batteri. Brug af en ikke-Wisper mærket oplader eller en der ikke er leveret direkte fra Amps Electric bikes eller en ægte Wisper-distributør vil gøre din garanti ugyldig og kan forårsage brand.

Stel… Fem År

  1. Wisper aluminiumsstel er garanteret mod fejl i fem år. Stellet inkluderer ikke lejer eller andre dele, der bliver slidt under brug. Bagagebærer, forgafler og andre beslag eller komponenter monteret på stellet betragtes ikke som en del af stellet i denne garanti. Se punkt 1. ovenfor for garantidetaljerne om Cykel og Elektriske Komponenter.
    Skader på lakken er udelukket.
  2. Wisper carbon stel er garanteret mod fejl i to år. Stellet inkluderer ikke nogen lejer eller andre dele, der bliver slidt under brug. Bagagebærer, forgafler og andre beslag eller komponenter monteret på stellet betragtes ikke som en del af stellet i denne garanti. Se punkt 1. ovenfor for garantidetaljerne om Cykel og Elektriske Komponenter.
    Skader på lakken er udelukket.
  3. Højdegrænsemærker på sadelpinden skal overholdes strengt, hvis der ikke er noget mærke på sadelpinden, kontakt Wisper Support for rådgivning. Stel beskadiget på grund af for høj brug af sadelpinden vil ikke være dækket under vores begrænsede garanti.

Undtagelser fra Garantien

  1. Forbrugsvarer som dæk, slanger, kæder, kædehjul, tandhjul, bremseklodser, lejer, håndtagsgreb eller kabler.
  2. Korrosion, rust, hårfinne revner i maling, chips i malingen, vandskader, resultaterne af træthed og enhver skade, fejl eller tab forårsaget af ulykke, misbrug, misbrug eller tyveri.
  3. Fejl eller skade på grund af dårlig pleje og vedligeholdelse, overbelastning med overdreven vægt, ikke overholdelse af momentbegrænsninger og begrænsningsmærke på sadelpind, slæbning, forkert samling og ændringer på cyklen, montering og afmontering af tilbehør.
  4. Skader som følge af brug i konkurrencer, spring eller andre typer af ekstrem brug.

Udvidet Garanti

Din Wisper elektriske cykel skal serviceres ordentligt mindst en gang om året af en professionel Wisper elcykel-forhandler. Dette er en betingelse, under hvilken vi udvider den etårige til en to-årig garanti. Det anbefales derfor for din bekvemmelighed, at du skal købe cyklen fra en forhandler så tæt på dit hjem eller arbejdsplads som muligt. Ethvert krav fremsat under denne garanti det andet år skal ledsages af en kvittering fra en registreret Wisper-forhandler, der viser, at der er udført en service inden for 12 måneder før kravet.

Generelle Betingelser

  1. Garantier kan overføres på betingelse af, at cyklen er certificeret i god stand af en autoriseret Wisper-forhandler på tidspunktet for overførslen. Overførselsansøgningen skal laves skriftligt til Amps Electric Bicycles Ltd med et brev eller en e-mail fra Wisper-forhandleren, der certificerer, at cyklen er i god stand. Fuld detaljer om den oprindelige ejer med en kopi af den oprindelige salgsfaktura, der viser stel og batteri serienumre skal leveres. Garantien overføres kun ved bekræftelse skriftligt fra Amps Electric Bicycles Ltd. Ethvert garantikrav fra den anden ejer skal ledsages af en kopi af denne bekræftelse.
  2. Din cykel vil kun være dækket under denne garanti på betingelse af, at den blev købt fra en godkendt Wisper-forhandler.
  3. Købsbevis med købsdato skal leveres, hvis det kræves.
  4. Alt garantiarbejde skal udføres af en godkendt Wisper-forhandler.
  5. Garantien inkluderer udskiftning af dele og omkostningerne ved forsendelse til en godkendt Wisper-forhandler baseret i Storbritannien.
  6. Krav om tab af brug eller anden kompensation er udelukket.
  7. I tilfælde af et krav om garanti vil den oprindelige garantiperiode ikke blive forlænget.
  8. I tilfælde af et krav om en beskadiget stel, skal stellet eller hele cyklen (renset) sendes til Amps Electric Bicycles Ltd for undersøgelse. Vi forbeholder os retten til at opkræve for enhver arbejdskraft, og/eller levering og indsamling. Højdegrænsemærker på sadelpinden skal overholdes strengt, hvis der ikke er noget mærke på sadelpinden, kontakt Wisper Support for rådgivning.
  9. Din garanti vil blive ugyldig, hvis du vælger at reparere et defekt produkt selv, eller hvis du bruger en erstatningsdel, der ikke er leveret af Amps Electric Bikes Ltd.
  10. Amps Electric Bikes Ltd vil ikke være ansvarlig for nogen skade, fejl eller tab forårsaget af brugen af uautoriserede komponenter.
  11. Demontering af enhver del eller komponent ud over det, der er vist i ejerens manual, vil gøre garantien ugyldig på den pågældende genstand og andre komponenter, som vi fastslår, er påvirket af en sådan demontering.
  12. Forsøg på at omgå hastighedsbegrænseren indstillet til 25 km/t (15,5 mph) eller åbning eller forsøg på at åbne gashåndtaget, så cyklen kan opnå hastigheder på mere end 6 km/t (4 mph), vil gøre garantien ugyldig. Hvis du har brug for fuld gas, kan vi arrangere en DVSA-godkendt model, vi vil give certificering. Godkendte og certificerede cykler vil nyde godt af en fuld garanti.
  13. Din nye Wisper-cykel skal registreres ved hjælp af formularen på www.wisperbikes.com websiden inden for fire uger fra købsdatoen. Batteri og cykelstel serienumre skal nøjagtigt inkluderes i registreringsprocessen.
  14. Wisper garantier er baseret på, at din cykel returneres til forhandleren, hvorfra du købte cyklen. Amps Electric Bikes Ltd kan ikke arrangere indsamling af en cykel, der skal have opmærksomhed under garanti eller til service gratis. Vi vil acceptere, at cyklen skal serviceres eller arbejdes på under garanti, men ved vores britiske værksteder vil der blive opkrævet for levering af en karton, indsamling og returnering, før cyklen indsamles.

Begrænset Garanti

Amps Electric Bicycles Ltd. tilbyder en 30-dages returneringsperiode (se Retur af ikke-defekte produkter nedenfor) og følgende begrænsede garanti. Denne begrænsede garanti gælder kun for den oprindelige køber, se bemærkning 1 under Generelle Betingelser ovenfor for undtagelser. Bemærk, at eventuelle garantiservices eller spørgsmål skal ledsages af ordrenummeret fra den transaktion, hvorved det garanterede produkt blev købt. Ordrenummeret fungerer som dit garantinummer og skal beholdes. Amps Electric Bicycles Ltd. vil ikke tilbyde nogen garantiservice uden dette nummer. Amps Electric Bicycles Ltd. garanterer dette produkt og dets dele mod defekter i materialer eller håndværk i de perioder, der er angivet i punkterne et, to og tre ovenfor fra den oprindelige afsendelsesdato. I løbet af denne periode vil Amps Electric Bikes Ltd reparere eller udskifte defekte dele med nye eller renoverede dele efter Amps Electric Bicycles Ltd.’s valg, uden omkostninger for dig. Fragtgebyrer fra returneringer til service under garanti i de første 30 dage vil blive betalt af Amps Electric Bicycles Ltd. Alle fragtgebyrer både til og fra Amps Electric Bicycles Ltd. efter denne 30-dages periode skal betales af kunden. Alle returneringer, både i og efter 30-dages perioden, skal foretages via de procedurer for opnåelse af garantiservice, der er beskrevet nedenfor. Alle originale dele (dele installeret af Amps Electric Bicycles Ltd.) udskiftet af Amps Electric Bicycles Ltd. eller dens autoriserede forhandler, bliver Amps Electric Bicycles Ltd.’s ejendom. Eventuelle eftermarkedstilføjelser eller -modifikationer vil ikke blive garanteret. Ejeren af ​​elcyklen er ansvarlig for betaling, til gældende priser, for enhver service eller reparation uden for omfanget af denne begrænsede garanti. Amps Electric Bicycles Ltd. giver ingen anden garanti, hverken udtrykkelig eller underforstået, inklusive men ikke begrænset til underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller overensstemmelse med enhver repræsentation eller beskrivelse, andet end som angivet nedenfor. Amps Electric Bicycles Ltd. giver ingen garanti eller repræsentation, hverken udtrykkelig eller underforstået, med hensyn til andre producenters produkt eller dokumentation, dets kvalitet, ydelse, salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, eller overensstemmelse med enhver repræsentation eller beskrivelse. Bortset fra som angivet nedenfor, er Amps Electric Bicycles Ltd. ikke ansvarlig for noget tab, omkostning, udgift, ulejlighed eller skade, der kan opstå fra brug eller manglende evne til at bruge den elektriske cykel. Under ingen omstændigheder skal Amps Electric Bicycles Ltd. være ansvarlig for noget tab, omkostning, udgift, ulejlighed eller skade, der overstiger købsprisen for den elektriske cykel. Garantien og afhjælpningerne nedenfor er eksklusive og i stedet for alle andre, mundtlige eller skriftlige, udtrykte eller underforståede. Ingen forhandler, agent eller medarbejder har beføjelse til at foretage nogen ændring, forlængelse eller tilføjelse til denne garanti. Garantibetingelser Den ovenstående begrænsede garanti er underlagt følgende betingelser:

  1. Denne garanti gælder kun for nye Wisper-mærkede produkter, der er distribueret og/eller solgt af Amps Electric Bicycles Ltd. Den er kun gældende, hvis produkterne er købt og brugt i Det Forenede Kongerige af England, Skotland, Wales og Nordirland. Den to-årige garanti gælder kun for nye produkter. Produkter, der er solgt med rabat, brugte eller tidligere demonstrationsmodeller, kvalificerer sig ikke til en garanti, medmindre det er angivet, og garantiperioden kan være reduceret.
  2. Denne garanti dækker kun normal brug af den elektriske cykel. Amps Electric Bicycles Ltd. er ikke ansvarlig under denne garanti, hvis skader eller defekter skyldes (i) misbrug, misbrug, forsømmelse, forkert forsendelse eller installation; (ii) katastrofer såsom brand, oversvømmelse, lynnedslag eller forkert elektrisk strøm; eller (iii) service eller ændring af nogen anden end en autoriseret Amps Electric Bicycles Ltd. repræsentant eller forhandler; (iv) skader, der er pådraget gennem uansvarlig brug, inklusive dem, der er forårsaget af ikke-anbefalede praksis.
  3. Du skal beholde din salgskvittering eller anden bevis for køb for at modtage garantitjeneste.
  4. Ingen garantiforlængelse vil blive givet for nogen erstatningsdele leveret til køberen i opfyldelse af denne garanti.
  5. Denne garanti dækker ikke brugen af nogen Wisper-cykel eller produkt, hvis cyklen eller produktet er blevet brugt “off road” eller i konkurrencer af enhver art.

Retur af ikke-defekte produkter

Et ikke-defekt produkt kan returneres til Amps Electric Bicycles Ltd. inden for tredive (30) dage fra fakturadatoen for en tilbagebetaling af den oprindelige købspris med følgende ændringer/ gebyrer:

  1. Amps Electric Bicycles Ltd. vil hverken refundere den oprindelige forsendelsesomkostning eller forsendelses- og håndteringsgebyrerne, der påløber fra produkternes retur. Hvis det oprindelige køb blev foretaget under en “Gratis Fragt” -promotion, vil et standardgebyr på £40 blive trukket fra enhver retur i modstrid med dette tilbud.
  2. Eventuelle ikke-defekte returer er underlagt et genopfyldningsgebyr på 15%, hvilken procentdel tages fra den endelige købspris minus eventuelle forsendelses- eller håndteringsomkostninger.

For at returnere et ikke-defekt produkt, bedes du kontakte vores Kundeserviceafdeling for et Return Merchandise Authorisation (RMA) nummer og følg instruktionerne for returnering af produkter nedenfor. RMA er gyldig i 10 dage fra udstedelsesdatoen. Returer vil ikke blive accepteret uden en RMA. Fabrikantrestriktioner gælder. Ikke-defekte produkter kan kun returneres, hvis de er ubrugte og i den originale kasse.

Procedure for at opnå garantitjeneste

Returpolitik for varer: Alle forsendelsesomkostninger efter 30 dage (startende fra den oprindelige købsdato) på enhver vare, der returneres til reparation, er kundens ansvar. Alle returnerede dele skal have dine detaljer skrevet tydeligt på ydersiden af pakken sammen med et brev, der detaljerer problemerne og en kopi af den originale købsbevis. Ingen COD-pakker vil blive accepteret.

Ejerens Ansvar

Batteripleje

  1. Batterier må kun oplades og opbevares i et godt ventileret område mellem 0 og 40 grader Celsius.
  2. Lad ALDRIG dit batteri være fuldt afladet i mere end 12 timer, da dette vil skade cellerne og gøre din garanti ugyldig.
  3. Oplad altid dit batteri efter hver tur, da dette vil maksimere batteriets levetid.
  4. Forsøg aldrig at åbne batterikassen, da denne handling vil gøre din garanti ugyldig og kan forårsage brand.
  5. Du må kun bruge en Wisper oplader til at oplade dit batteri. Brug af en ikke-Wisper-mærket oplader eller en, der ikke leveres direkte fra Amps Electric bikes eller en autoriseret Wisper distributør, vil gøre din garanti ugyldig og kan forårsage brand.

Generelt Vedligeholdelse

Ligesom enhver cykel er det vigtigt, at din Wisper Elektriske Cykel holdes ren og godt smurt. Vores elcykler falder ind under City og Trekking kategorien og er ikke designet som mountainbikes. Hvis du bruger din Wisper cykel “off road”, er det vigtigt, at alt mudder og sand renses fra alle bevægelige dele og delene let smøres, inden opbevaring eller videre brug. Sørg for, at der ikke påføres smøremiddel på bremseflader. En ophobning af mudder og/eller sand på bevægelige dele kan skade din cykel og i ekstreme tilfælde kan det gøre din garanti ugyldig.

Regelmæssig Service

Alle cykler har brug for regelmæssig service, og elektriske cykler bør især serviceres og kontrolleres af en specialist i elektriske cykler mindst en gang om året. Hvis du bruger cyklen dagligt, anbefaler vi for din sikkerhed og det korrekte vedligeholdelsesniveau en service hver sjette måned. Din Wisper forhandler vil være glad for at hjælpe dig med at passe på din cykel. Hvis du er i tvivl om daglig vedligeholdelse og brug af din cykel, henvises du til din Wisper forhandler eller din Wisper Håndbog for yderligere rådgivning.