Technical, Service and Battery Disposal

Benötigst du technische Unterstützung?

Wenn ja, ist dein erster Anlaufpunkt und der schnellste Weg zur Lösung von Problemen der Laden, in dem du das Fahrrad gekauft hast, auch wenn dies online war.

Wenn du einen Service für dein Wisper E-Bike benötigst oder technische Unterstützung brauchst, ist dein erster Ansprechpartner immer dein lokaler Wisper Händler, auch wenn du dein Fahrrad online gekauft hast. In fast allen Fällen können sie einen Service arrangieren oder jedes Problem, das du mit deinem Fahrrad hast, schnell und effizient lösen. Sie freuen sich darauf, von dir zu hören und sind am besten geeignet, dich zu betreuen.

Wenn sie ein Problem nicht lösen können, werden sie unseren Servicebereich um Hilfe bitten. Wir haben viele Jahre Erfahrung und lagern tausende von Ersatzteilen in unserem Lager in Kent und können in den meisten Fällen das exakte Teil, das du benötigst, innerhalb von 24 Stunden versenden. Einzigartig in der E-Bike Branche unterstützen wir bei Wisper unsere Fahrräder bis zu und oft mehr als sieben Jahre ab Neuanschaffung.

Wenn dein lokaler Wisper Händler dir nicht die Hilfe bieten kann, die du benötigst, kannst du uns gerne per E-Mail [email protected] kontaktieren und einer unserer Technik-Experten wird sich bei dir melden. In den meisten Fällen werden sie dich an deinen ursprünglichen Lieferanten verweisen und mit ihnen zusammenarbeiten, um dir zu helfen. Was auch immer die Situation ist, wir werden absolut sicherstellen, dass du auf effizienteste Weise betreut wirst.

Die Wartung deines Fahrrads und der kostenlose Sicherheitscheck

Sicherheitscheck

Alle Elektrofahrräder sollten innerhalb der ersten hundert Meilen überprüft werden, um sicherzustellen, dass alles richtig festgezogen und sicher ist. Der Preis für deinen ersten Sicherheitscheck ist im Preis deines Fahrrads enthalten, vorausgesetzt, der Sicherheitscheck wird vom Händler durchgeführt, der das Fahrrad geliefert hat. Sicherheitschecks, die von anderen Wisper-Händlern durchgeführt werden, müssen vom Kunden bezahlt werden. Ein Sicherheitscheck ist kein Service.

Wartung und regelmäßige Instandhaltung

Elektrofahrräder, wie Autos und Motorräder, müssen regelmäßig gewartet und instand gehalten werden. Danach sollte dein Fahrrad mindestens einmal im Jahr gewartet werden, um es in Top-Zustand zu halten. Es ist daher viel bequemer, lokal zu kaufen als online bei einem Unternehmen, das schwer zu erreichen wäre.

Erweiterte Garantie

Dein Wisper Elektrofahrrad muss mindestens einmal im Jahr von einem professionellen Wisper Elektrofahrradhändler ordnungsgemäß gewartet werden. Dies ist eine Bedingung, unter der wir die einjährige Garantie auf zwei Jahre verlängern. Es ist daher für deine Bequemlichkeit notwendig, dass du das Fahrrad bei einem Händler so nahe wie möglich an deinem Wohnort oder Arbeitsplatz kaufst.

Die Wisper-Garantien basieren darauf, dass dein Fahrrad an den Händler zurückgegeben wird, der dir das Fahrrad verkauft hat. Amps Electric Bikes Ltd kann keine Abholung eines Fahrrads, das im Rahmen der Garantie oder zur Wartung Aufmerksamkeit benötigt, kostenlos arrangieren. Die Kosten für die Bereitstellung eines Kartons, die Abholung und Rücksendung betragen £110.00.

Servicekosten

Die unten aufgeführten Preise sind Preise, die uns von mehreren Wisper-Händlern angegeben wurden, sollten aber vor der Buchung deines Fahrrads mit deinem ausgewählten Wisper-Händler bestätigt werden.

Wisper-Händler sind normalerweise gerne bereit, einen Service für jedes Wisper-Fahrrad anzubieten. Aus kommerziellen Gründen müssen sie jedoch mehr von Kunden verlangen, die ihr Wisper-Fahrrad nicht direkt bei ihnen gekauft haben.

Preise vom liefernden Wisper-Händler

Erster Sicherheitscheck………. Kostenlos
Vollständiger jährlicher Wisper-Fahrradservice………. £75.00

Preise von anderen Wisper-Händlern

Erster Sicherheitscheck………. £45.00
Vollständiger jährlicher Wisper-Fahrradservice………. £100.00

Batterieladegerät

Du musst nur ein Wisper-Ladegerät verwenden, um deine Batterie zu laden. Die Verwendung eines nicht direkt von Amps Electric Bikes oder einem seriösen Händler gelieferten Wisper-Ladegeräts führt zum Verlust deiner Garantie und kann zu einem Brand oder einer Explosion führen.

Rückgabepolitik für abgenutzte Wisper-Fahrradbatterien

Als Hersteller von Industriebatterien nach der Verordnung über Altbatterien und Akkumulatoren von 2009 produziert Amps Electric Bikes Ltd Lithium-Ionen-Batterien. Wir sind verpflichtet, deine Batterie kostenlos zu recyceln, wir müssen jedoch eine Gebühr für die Abholung der Batterie erheben. Wir sind dazu verpflichtet, in jedem Kalenderjahr, in dem wir neue Industriebatterien auf den Markt bringen. Wenn einer unserer Kunden oder in bestimmten Fällen andere Endnutzer, verlangen, dass wir Wisper E-Bike-Batterien zurücknehmen, sollten sie uns unter [email protected] kontaktieren. Wir werden die notwendigen Vereinbarungen für die Rückgabe, ordnungsgemäße Behandlung und das Recycling der Altbatterien treffen.

Es ist die Verantwortung unseres Kunden oder eines anderen Endnutzers, die Batterie an die Unit 7 Chaucer Business Park TN15 6PW zurückzugeben, wenn sie möchten, dass wir die Batterie entsorgen.

Einige nützliche Daten

Reifendrücke

Die Reifendrücke variieren von Hersteller zu Hersteller, Modell zu Modell und Größe zu Größe, daher zeigen wir aus Sicherheitsgründen keine Reifendrücke auf unseren Webseiten an.

Die empfohlenen Drücke für deine Reifen findest du auf ihrer Seitenwand. Wenn du Schwierigkeiten hast, die Informationen zu lesen, wende dich bitte an deinen Lieferanten.

Reifen, die unter den empfohlenen Drücken aufgepumpt sind, können die Reichweite erheblich reduzieren und die Wahrscheinlichkeit von Reifenpannen erhöhen. Du solltest Reifen nie über die Empfehlungen des Herstellers aufpumpen.

Wisper Drehmomentwerte

Vorderradmuttern. 30N.m

Hinterradmuttern. 30N.m

Lenker- und Vorbauklemmschrauben. 12N.m

Lenkervorbauexpanderbolzen. 10N.m

Sattelstützenklemmschraube. 5-8 N.m

Sattelklemmmuttern. 24N.m

Kurbelachsen-Innensechskantschrauben. 22N.m

Schalthebelmuttern. 4N.m

Gepäckträgermuttern. 8N.m

Schutzblechhalterungsmuttern. 8N.m

 

Andere allgemeine Drehmomenteinstellungen hängen von der Gewindegröße ab. M4: 2.5-4.0N.m, M5: 4.0-6.0N.m, M6: 6.0-7.5N.m.

 

Wisper Speichenführung

Bike

705 Standard

705 TPP

806 Standard

806 TPP

905 Standard

905 TPP

Wayfarer M9

Wayfarer M7

Wayfarer H9

Wayfarer H7

.

Front

242 / 244mm

245 / 247mm

167 / 169mm

166 / 169mm

242 / 244mm

245 / 247mm

261/263mm

261/263mm

261/263mm

261/263mm

Rear

204 / 206mm

227 / 229mm

129 / 131mm

138 / 140mm

204 / 206mm

227 / 229mm

261/263mm

261/263mm

239/241mm

239/241mm