FAQs

Batterie Optionen?

Wir haben drei Batteriegrößen…

Alle drei passen auf alle Wisper City- und Trekking-Modelle, ohne dass Änderungen oder Anpassungen an den Fahrrädern oder Batterien erforderlich sind.

Standard 375Wh
Große Reichweite 575Wh
Mega-Reichweite 700Wh

Was ist der Unterschied in der Leistungsabgabe? Cadence Vs Torque Power Packs?

Trittfrequenz-/Geschwindigkeitssensoren

Trittfrequenzsensoren schalten den Strom ein, wenn die Pedale nach vorne getreten werden, und schalten den Strom aus, wenn das Treten aufhört.

Es dauert zwischen ¼ und ½ einer kompletten Umdrehung der Pedale, bevor der Strom eingeschaltet wird.

Drehmoment-Sensoren

Drehmomentsensoren erkennen, wann und wie viel Druck auf ein Pedal ausgeübt wird. Die Leistung steigt, wenn der Druck auf die Pedale zunimmt.

Die Leistung ist sofort verfügbar, wenn Druck auf eines der Pedale ausgeübt wird.

Der Betrieb von Wisper Trittfrequenzsensor und Drehmomentsensor/strong>

Standard

Die Magnetscheibe ist bei Fahrrädern mit Standardausstattung zu sehen. Sie ist Teil des Trittfrequenzsensor Systems und sitzt an der Innenseite der rechten Kurbel bei der Tretlagerachse. Sie teilt dem Fahrrad einfach mit, wann die Pedale nach vorne getreten werden, woraufhin sich der Strom einschaltet. Wenn der Fahrer aufhört, in die Pedale zu treten, hören die Magnete auf, den Sensor zu passieren, und der Strom schaltet sich ab.

Bei Fahrrädern mit Trittfrequenzsensor müssen drei Magnete in der richtigen Reihenfolge (Pedale drehen sich vorwärts) am Sensor vorbeigeführt werden, bevor der Strom eingeschaltet wird; die Magnete müssen weiterhin am Sensor vorbeigeführt werden, sonst schaltet sich der Strom wieder aus. Wenn die Pedale aufhören, sich zu drehen, erkennt das Fahrrad dies in einem Bruchteil einer Sekunde und schaltet den Strom ab, daher brauchen wir keine anfälligen Bremsabschaltungen.

Torque Power Pack

Bei Wisper-Rädern, die mit dem Torque Power Pack ausgestattet sind, sind die Drehmoment- und Trittfrequenz Sensoren im Tretlager untergebracht, wo die Pedale durch den Fahrradrahmen verbunden sind.

Das Wisper Torque-System funktioniert auf eine völlig andere Weise als das Standard-Wisper. Über den Drehmomentsensor misst das System den Druck, den der Fahrer auf die Pedale ausübt. Der Druck auf die Pedale schaltet den Antrieb ein, und der Drehmomentsensor misst die Stärke des ausgeübten Drucks. Je mehr Druck der Fahrer auf die Pedale ausübt, desto mehr Leistung wird vom Motor verlangt.

Wenn das Fahrrad also aus dem Stand anfährt, auf eine Steigung stößt, starken Gegenwind hat oder schwer beladen ist, erkennt der Drehmomentsensor, dass mehr Druck auf die Pedale ausgeübt wird, und das Fahrrad bietet mehr Kraftunterstützung. Es ist sehr einfach und sehr clever!

Entweder das linke oder das rechte Pedal aktiviert den Drehmomentsensor.

Der Gashebel

Alle Wisper-Fahrräder haben einen “Twist and Go”-Gashebel als Teil des linken Handgriffs.

Der Gashebel ist so eingestellt, dass er der europäischen Gesetzgebung entspricht, wo er nur zur Unterstützung beim Gehen des Fahrrads verwendet wird.

WIE AUCH IMMER….. Wenn ein Fahrer den Gashebel dreht und ihn während der Fahrt offen hält (Pedale drehen sich nach vorne), setzt der Gashebel alle Sensoren außer Kraft und bietet “Unterstützung” bis zu einer Höchstgeschwindigkeit von 15,5 mph, unabhängig davon, wie viel Druck auf die Pedale ausgeübt wird.

Erzählen Sie mir etwas über das Wisper Torque Antriebssystem

Das neue Wisper Hybrid Torque-Antriebssystem wurde entwickelt, um die maximale Leistung sanft, leise und effizient an das Hinterrad des Fahrrads zu übertragen.

Aufgrund der Effizienz der beiden Sensoren ist die Reichweite bei einem Wisper Torque um bis zu 30 % größer als bei unseren Standardmodellen.

Klicken Sie auf die > rechts von den untenstehenden Überschriften für weitere Informationen.

Warum sollte ich eine Wisper 700Wh oder 575Wh anstelle einer 375Wh Batterie wählen?

Erstens haben Sie mit dem 575-Wh-Akku fast 50 % mehr Reichweite als mit dem 375-Wh-Akku und mit dem 700-Wh-Akku verdoppeln Sie Ihre Reichweite. Am wichtigsten ist, dass das maximale Leistungsband viel länger ist, was Ihnen hilft, die steilen Hügel mit maximaler Leistung zu erklimmen.

Die neuesten Wisper 700Wh LG Akkus sind mit der allerneuesten Akkutechnologie ausgestattet. Diese hochmodernen Batterien haben eine fortschrittliche Software, die automatisch dabei hilft, die Batterie in perfektem Zustand zu halten.

Eine 575Wh-Batterie hält im Durchschnitt eineinhalb bis zwei Mal so lange wie eine 375Wh-Batterie und die 700er fast dreimal so lange. Das liegt daran, dass die Belastung der Batterie bei der größeren Batterie viel geringer ist.

Wir garantieren, dass unsere Batterien innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf nicht mehr als 30 % ihrer Kapazität verlieren. Wenn ein 575Wh-Akku 30% seiner Kapazität verloren hat, haben Sie immer noch einen 400Wh-Akku, der Ihnen länger als ein nagelneuer 375Wh-Akku zur Verfügung steht. Das Gleiche gilt für den 700Wh-Akku, bei dem wir nach 2 Jahren garantieren, dass Sie noch knapp 500Wh übrig haben.

Auf lange Sicht ist ein Akku mit mehr Wh immer günstiger.

Entscheidend für die Langlebigkeit des Akkus ist, dass der Akku regelmäßig nachgeladen wird und nie länger als ein paar Stunden leer ist.

Wie sollte ich meine Wisper-Batterie pflegen??

Wisper-Bikes werden von hochwertigen Lithium-Ionen-Akkus angetrieben.

Um eine maximale Lebensdauer des Akkus zu erreichen, ist es wichtig, dass ein Lithium-Akku richtig gewartet wird. Alle Lithium-Batterien verlieren allmählich an Kapazität und verringern daher die Reichweite eines Elektrofahrrads. Bei guter Wartung kann eine hochwertige Lithium-Batterie mehrere Jahre und Tausende von Kilometern gute und zuverlässige Dienste leisten.

Die neuesten Wisper 700Wh LG-Batterien sind mit der allerneuesten Batterietechnologie ausgestattet. Diese hochmodernen Batterien helfen automatisch dabei, die Batterie in perfektem Zustand zu halten. Bitte beachten Sie den dritten Abschnitt unten.

Klicken Sie auf die > rechts von den Überschriften unten für weitere Informationen.

Wie sollte ich mein Wisper Fahrrad pflegen?

Allgemeine Wartung

Wie bei jedem Fahrrad ist es wichtig, dass Ihr Wisper Elektrofahrrad sauber und gut geschmiert gehalten wird. Unsere E-BIKEs fallen in die Kategorie City und Trekking und sind nicht als Mountainbikes konzipiert. Wenn Sie Ihr Wisper-E-Bike im “Gelände” benutzen, ist es wichtig, dass alle beweglichen Teile von Schlamm und Sand gereinigt und leicht geschmiert werden, bevor sie gelagert oder weiter benutzt werden. Auf jeden Fall sicherstellen, dass die Bremsflächen nicht geschmiert werden.  Eine Ansammlung von Schlamm und/oder Sand auf beweglichen Teilen beschädigt Ihr Fahrrad und kann die Garantie aufheben.

Reifendruck

Sie finden den korrekten Reifendruck auf der Seite Ihrer Reifen eingegossen. Denken Sie daran, nicht zu viel Druck aufzupumpen. Sie können den Reifendruck jedoch um bis zu 30 % verringern, wenn Sie ein weicheres Fahrverhalten wünschen.

Regelmäßige Wartung

Alle Fahrräder müssen regelmäßig gewartet werden. Insbesondere Elektrofahrräder sollten mindestens einmal im Jahr von einem Elektrofahrrad Spezialisten gewartet und überprüft werden. Wenn Sie das Fahrrad täglich benutzen, empfehlen wir zu Ihrer Sicherheit und für den richtigen Wartungsgrad eine halbjährliche Wartung. Ihr Wisper Service Center vor Ort hilft Ihnen gerne bei der Pflege Ihres Fahrrads.

Wen soll ich anrufen, wenn ich technischen Rat brauche?

1. Rufen Sie Ihren Wisper-Händler an

Wenn Sie einen Service für Ihr Wisper E-Bike vereinbaren müssen oder technische Unterstützung benötigen, ist Ihre erste Anlaufstelle Ihr lokaler Wisper-Händler. In fast allen Fällen wird er in der Lage sein, einen Service zu vereinbaren oder ein Problem mit Ihrem Fahrrad schnell und effizient zu lösen. Er wird sich freuen, von Ihnen zu hören und ist am besten in der Lage, Sie zu betreuen. Wenn sie ein Problem nicht lösen können, werden sie unsere Serviceabteilung um Hilfe bitten. Wir haben viele Jahre Erfahrung und halten tausende von Ersatzteilen in unserem Lager in Kent vor. In den meisten Fällen können wir das benötigte Teil innerhalb von 24 Stunden versenden. Einzigartig in der E-Bike-Branche unterstützen wir bei Wisper E-Bike unsere Fahrräder bis zu und oft mehr als sieben Jahre nach dem Kauf.

2. Rufen Sie uns an

Wenn Ihr lokaler Wisper-Händler nicht in der Lage ist, Ihnen die gewünschte Unterstützung zu bieten, können Sie gerne anrufen und mit einem unserer Technikexperten sprechen. In den meisten Fällen wird man Sie an Ihren ursprünglichen Lieferanten verweisen und sich mit diesem in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Was auch immer die Situation ist, wir werden absolut sicherstellen, dass Sie auf die effizienteste Weise betreut werden.

Allgemeines zum E-Bike

Legal

Sind Gashebel in Großbritannien legal?

Gashebel sind unter den folgenden Kriterien zulässig.

1. Der Gashebel allein kann das Fahrrad bis zu 4 mph antreiben, ohne dass sich die Pedale nach vorne drehen. Der Fahrer sollte nicht auf dem Fahrrad sitzen.
2. Der Gashebel kann als eine Art Hilfsregler bis zu einer Geschwindigkeit von 15,5 mph verwendet werden, solange die Pedale nach vorne drehen.

Kann ich mit meinem E-Bike auf Radwegen fahren?

Sie können mit Ihrem Elektrofahrrad überall dort fahren, wo ein normales Fahrrad gefahren werden kann, also auch auf Rad- und Reitwegen

Was ist die Höchstgeschwindigkeit eines E-Bikes?

Die Geschwindigkeitsbegrenzung für ein Elektrofahrrad ist die gleiche wie für ein normales Fahrrad oder ein anderes Kraftfahrzeug. Die Unterstützung auf einem Elektrofahrrad muss über 15,5 mph abschalten

Benötige ich einen Führerschein?

Nein, solange Sie über 14 Jahre alt sind, können Sie ein Elektrofahrrad ohne Führerschein fahren

Kann ich mit meinem E-Bike überall in Europa legal fahren?

Ja, es ist jedoch immer ratsam, sich über die lokalen Verkehrsgesetze in dem Land zu informieren, das Sie besuchen möchten

Allgemein

Was ist der Unterschied zwischen Kurbelantrieb und Hub Antrieb?

Ein Kurbeltrieb oder Zentralmotor treibt die Pedale an und ein Hub Antrieb treibt die Räder direkt an. Ein Nabenantrieb ist effizienter und schont die Kette und Schaltung, wird aber manchmal als besser angesehen, wenn Sie sehr steile Hügel erklimmen oder sehr schwere Lasten ziehen.

Was sind die Vorteile des Fahrens eines E-Bikes?

Es gibt viele Vorteile, darunter die folgenden:

1. Frisch am Ziel ankommen und nicht duschen müssen
2. Reisen Sie weiter und öfter, in Studien wurde gezeigt, dass E-Bikes dreimal mehr genutzt werden als nicht-elektrische Fahrräder und Menschen, die elektrische Fahrräder haben, benutzen seltener ihr Auto für kürzere Fahrten
3. Die gesundheitlichen Vorteile sind erheblich. Ein Elektrofahrrad hilft den weniger Gesunden, mit der Pedalkraft zu beginnen und den Fitteren, weiter zu fahren. Das Fahren mit einem E-Bike gilt als moderates Training, perfekt zum Abnehmen und für die kardiale Fitness
4. Sparen Sie Geld beim Pendeln und bei allgemeinen Fahrten, ein Elektrofahrrad kostet in der Regel weniger als 10 Pence pro gefahrenen Kilometer
5. Am wichtigsten ist, dass sie großen Spaß machen, Sie an die frische Luft bringen und ein sehr soziales Transportmittel sind

Ist es sicher, ein E-BIKE auf einem Gepäckträger zu transportieren?

Ja, aber vergewissern Sie sich immer, dass der von Ihnen verwendete Gepäckträger für das höhere Gewicht Ihres Fahrrads im Vergleich zu Nicht-E-Bikes ausgelegt ist. Wir raten Ihnen, den Akku abzunehmen und darauf zu achten, dass die elektrischen Teile vor Witterungseinflüssen geschützt sind.

Wie viel kostet es, ein E-Bike zu besitzen und zu betreiben?

Ein gutes Elektrofahrrad kann so günstig wie £1.149,00 sein und wird viele Jahre lang halten. Einschließlich der Wartung bei einem örtlichen Händler würden wir erwarten, dass ein Fahrrad über einen Zeitraum von fünf Jahren etwa £ 35,00 pro Monat kostet.

Wartung

Wie sollte ich mein E-Bike warten?

Wir empfehlen Ihnen, Ihr E-Bike je nach Nutzung zweimal im Jahr zur Wartung zu Ihrem Wisper-Händler zu bringen. Sie sollten Ihren Akku so oft wie möglich nachladen, um einen “vollen Tank” zu behalten. Überprüfen Sie vor jeder Fahrt, ob die Bremsen und das Licht funktionieren und ob es keine sichtbaren Schäden am Fahrrad, an den Reifen oder am Akku gibt. Es ist wichtig, dass Sie Ihr Fahrrad sauber halten und die beweglichen Teile mindestens einmal im Monat leicht schmieren, wobei Sie darauf achten sollten, dass kein Schmiermittel auf die Bremsflächen gelangt.

Was passiert, wenn mein E-Bike nass wird?

Ihr E-BIKE ist so konzipiert, dass es auch bei Regen und Nieselregen einwandfrei funktioniert. Die elektronischen Teile sollten niemals unter Wasser stehen und es ist am besten, Ihr Fahrrad und den Akku an einem trockenen Ort aufzubewahren, wenn es nicht benutzt wird. Wenn Ihr Fahrrad besonders nass geworden ist, empfehlen wir, es vor der Lagerung schnell abzutrocknen.

Salzwasser

Wenn Ihr Fahrrad Salzwasser ausgesetzt war, ist es sehr wichtig, dass das Fahrrad so schnell wie möglich nach dem Kontakt mit Salzwasser mit Süßwasser abgespült wird. Wenn Sie Ihr Fahrrad trocknen lassen, nachdem es Salzwasser ausgesetzt war, korrodieren bestimmte Teile.