Wisper Biciklik Kiterjesztett Garancia

Bicikli és Elektromos Komponensek… Két Év

  1. Az összes bicikli alkatrész, kivéve fékbetétek, csapágyak, tárcsák, gumiabroncsok és egyéb alkatrészek, amelyek normál használat során kopnak.
  2. Elektromos komponensek, beleértve a vezérlőt, LCD kijelzőt, sebességérzékelőt, akkumulátort, motort, lámpákat és akkumulátor töltőt.

Akkumulátor… Két Év

  1. Az akkumulátor feszültsége garanciálisan nem csökkenhet több mint 30%-kal a vásárlás után két éven belül
  2. Akkumulátor garanciád érvényét veszti, ha több mint 12 órán keresztül teljesen lemerült állapotban hagyod.
  3. Akkumulátor garanciád érvényét veszti, ha bármilyen kísérlet történik az akkumulátor házának megnyitására, kivéve, ha erre írásban engedélyt adott az Amps Electric Bikes Ltd. egy tisztviselője.
  4. Csak Wisper töltővel szabad töltened az akkumulátort. Ha nem Wisper márkájú töltőt használsz, vagy egyet, amit nem közvetlenül az Amps Electric Bikes-tól vagy egy hiteles Wisper forgalmazótól szereztél, azzal érvényét veszti a garanciád és tűz is keletkezhet.

Vázak… Öt Év

  1. A Wisper ötvözet vázak öt évre szóló garanciával rendelkeznek a meghibásodás ellen. A váz nem tartalmazza a csapágyakat vagy más alkatrészeket, amelyek használat során elhasználódnak. A csomagtartó, első villák és a vázhoz rögzített egyéb szerelvények vagy alkatrészek nem számítanak a váz részének ebben a garanciában. Lásd pont a Bicikli és Elektromos Komponensek garancia részleteire.
    A festékmunka sérülése kizárt.
  2. A Wisper karbonvázak két év garanciával rendelkeznek a meghibásodás ellen. A váz nem tartalmazza a csapágyakat vagy más alkatrészeket, amelyek használat során elhasználódnak. A csomagtartó, első villák és a vázhoz rögzített egyéb szerelvények vagy alkatrészek nem számítanak a váz részének ebben a garanciában. Lásd az 1. pontot a Bicikli és Elektromos Komponensek garancia részleteire.
    A festékmunka sérülése kizárt.
  3. A nyeregcsőn található magasság korlát jelzéseket szigorúan be kell tartani, ha nincs jelölés a nyeregcsőn, vedd fel a kapcsolatot a Wisper támogatással tanácsért. A vázak, amelyek a túl magasra állított nyeregcső miatt sérültek, nem lesznek fedezve a korlátozott garanciánk alatt.

Kivételek a garanciából

  1. Fogyóeszközök, mint a gumiabroncsok, belső gumik, láncok, lánckerekek, lánctányérok, fékbetétek, csapágyak, kormányfogantyúk vagy bowdenek.
  2. Korrózió, rozsda, hajszálrepedések a festékben, festékchipek, vízkár, a fáradás eredményei, valamint bármilyen sérülés, kár vagy veszteség, amely baleset, helytelen használat, visszaélés vagy lopás következtében keletkezett.
  3. A nem megfelelő karbantartás és gondozás, a túlzott súly miatti túlterhelés, a nyomatékkorlátozások és a nyeregcső limitjelzésének figyelmen kívül hagyása, vontatás, helytelen összeszerelés, módosítások a biciklin, tartozékok felszerelése és leszerelése miatt bekövetkező hiba vagy kár.
  4. Versenyeken, ugrásoknál vagy más extrém használat során keletkező sérülések.

Kiterjesztett Garancia

A Wisper elektromos biciklidet évente legalább egyszer szakszerűen kell szervizelni egy hivatásos Wisper elektromos bicikli kereskedőnél. Ez az egyik feltétel, amely alapján a garanciát egy évről két évre meghosszabbítjuk. Ezért ajánlott, hogy a kényelmed érdekében a biciklit olyan kereskedőtől vásároljad, aki a lakóhelyedhez vagy munkahelyedhez lehetőleg közel található. Minden, a garancia második évében benyújtott igényléshez csatolni kell egy számlát egy regisztrált Wisper kereskedőtől, amely igazolja, hogy a biciklit szervizeltették a követelés előtti 12 hónapon belül.

Általános Feltételek

  1. A garanciák átruházhatóak azon feltétellel, hogy a bicikli a Wisper által hivatalosan engedélyezett kereskedő által jó működési állapotban van igazolva az átruházás idején. Az átruházási kérelemnek írásban kell történnie az Amps Electric Bicycles Ltd felé, egy levéllel vagy e-maillel a Wisper kereskedőtől, amely igazolja, hogy a bicikli jó működési állapotban van. Az eredeti tulajdonos teljes adatait, az eredeti értékesítési számla másolatát, amely tartalmazza a váz és az akkumulátor sorozatszámait, meg kell adni. A garancia csak az Amps Electric Bicycles Ltd írásos megerősítése után kerül átadásra. A második tulajdonos minden garanciális igénylését ezen megerősítés másolatának kísérnie kell.
  2. A biciklidet csak akkor fedezik ezzel a garanciával, ha azt egy hivatalos Wisper kereskedőtől vásároltad.
  3. A vásárlás bizonyítékát, beleértve a vásárlás dátumát, szükség esetén be kell mutatni.
  4. Az összes garanciális munkát egy hivatalos Wisper kereskedőnek kell elvégeznie.
  5. A garancia tartalmazza az alkatrészek cseréjét és a szállítási költségeket egy az Egyesült Királyságban található hivatalos Wisper kereskedőhöz.
  6. Az használati idő kiesése vagy bármilyen más kompenzáció iránti igények kizártak.
  7. Bármilyen garanciális igény esetén az eredeti garancia időszaka nem lesz meghosszabbítva.
  8. Egy sérült vázra vonatkozó igény esetén a vázat vagy a teljes biciklit (tisztán) el kell küldeni az Amps Electric Bicycles Ltd-nek vizsgálat céljából. Fenntartjuk a jogot, hogy a munka, és/vagy a szállítás és begyűjtés díját felszámoljuk. A nyeregcsőn található magasság korlát jelzéseket szigorúan be kell tartani, ha nincs jelölés a nyeregcsőn, vedd fel a kapcsolatot a Wisper támogatással tanácsért.
  9. A garanciád érvényét veszti, ha úgy döntesz, hogy saját magad javítasz meg egy hibás terméket, vagy ha egy olyan pótalkatrészt használsz, amit nem az Amps Electric Bikes Ltd szolgáltatott.
  10. Az Amps Electric Bikes Ltd nem vállal felelősséget semmilyen kárért, hibaért vagy veszteségért, amely jogosulatlan alkatrészek használatából ered.
  11. Bármely alkatrész vagy komponens szétszedése a tulajdonos kézikönyvben megjelenítettnél nagyobb mértékben érvényteleníti az adott elemre és bármely más, ilyen szétszedés által érintett komponensre vonatkozó garanciát.
  12. A 25km/h (15.5mph) sebességkorlátozó kikerülése vagy kísérlete, illetve a gázkar megnyitása vagy annak kísérlete, hogy a bicikli több mint 6km/h (4mph) sebességet érhessen el, érvényteleníti a garanciát. Ha teljes gázkarral szerelt modellt szeretnél, el tudunk intézni egy DVSA által jóváhagyott modellt, és bizonyítványt adunk. A jóváhagyott és minősített biciklik teljes garanciában részesülnek.
  13. Az új Wisper biciklidet a www.wisperbikes.com weboldalon található űrlap segítségével négy hét belül regisztrálni kell a vásárlás dátumától számítva. Az akkumulátor és a bicikliváz sorozatszámait pontosan be kell adni a regisztrációs folyamat során.
  14. A Wisper garanciák a bicikli visszavitelére vonatkoznak ahhoz a kereskedőhöz, akitől a biciklit vásároltad. Az Amps Electric Bikes Ltd nem tudja ingyenesen elszállítani a garancia vagy a szervizelés alatt álló biciklit. Elfogadjuk, hogy a biciklit szervizeljük vagy garanciális munkát végezzünk rajta a brit műhelyeinkben, azonban a kartondoboz, begyűjtés és visszaszállítás díját felszámoljuk a bicikli begyűjtése előtt.

Korlátozott Garancia

Az Amps Electric Bicycles Ltd. 30 napos visszaküldési időablakot biztosít (lásd Nem Hibás Termékek Visszaküldése alább) és a következő korlátozott garanciát. Ez a korlátozott garancia kizárólag az eredeti vásárlóra vonatkozik, kivételekért lásd a 1. megjegyzést az Általános Feltételek fent. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden garancia szolgáltatáshoz vagy kérdéshez az adott tranzakció rendelési számát kell csatolni, amelyen keresztül a garanciált termék megvásárolták. A rendelési szám a garancia számod, és meg kell őrizned. Az Amps Electric Bicycles Ltd. nem nyújt garancia szolgáltatást enélkül a szám nélkül. Az Amps Electric Bicycles Ltd. garanciát vállal erre a termékre és annak alkatrészeire a anyag- vagy gyártási hibákra az eredeti szállítási dátumtól számított időszakban, amelyeket az első, második és harmadik bekezdésben meghatározottak. Ebben az időszakban az Amps Electric Bikes Ltd. új vagy felújított alkatrészekkel helyettesíti a hibás alkatrészeket az Amps Electric Bicycles Ltd. választása szerint, díjmentesen. A garanciális szolgáltatás céljából visszaküldött termékek szállítási díjait az első 30 napban az Amps Electric Bicycles Ltd. állja. Az ezt követő 30 napos időszakban az Amps Electric Bicycles Ltd-nek szóló és onnan származó összes szállítási díjat a vevőnek kell fizetnie. Az összes visszaküldést, mind a 30 napos időszak alatt, mind azt követően, a Garancia Szolgáltatás Igénybevételének Eljárásai szerint kell végrehajtani, amelyeket alább ismertetünk. Az összes eredeti alkatrész (az Amps Electric Bicycles Ltd. által beépített alkatrészek), amelyeket az Amps Electric Bicycles Ltd. vagy annak hivatalos kereskedője cserélt ki, az Amps Electric Bicycles Ltd. tulajdonát képezi. A garancia nem vonatkozik semmilyen utólagosan hozzáadott vagy módosított alkatrészre. Az elektromos kerékpár tulajdonosa felelős a jelen korlátozott garancia hatályán kívül eső bármely szolgáltatás vagy javítás költségének megfizetéséért jelenlegi díjszabás szerint. Az Amps Electric Bicycles Ltd. nem nyújt további garanciát, sem kifejezett, sem hallgatólagos, beleértve, de nem kizárólagosan a kereskedelmi forgalomra való alkalmasságra, egy adott célra való alkalmasságra vagy bármilyen képviselethez vagy leíráshoz való megfelelésre vonatkozó hallgatólagos garanciákat, kivéve, amint azt alább meghatározzuk. Az Amps Electric Bicycles Ltd. nem tesz semmilyen garanciát vagy képviseletet, sem kifejezett, sem hallgatólagos, más gyártók termékeire vagy dokumentációira vonatkozóan, minőségüket, teljesítményüket, kereskedelmi forgalomra való alkalmasságukat, egy adott célra való alkalmasságukat, vagy bármely képviselethez vagy leíráshoz való megfelelésüket illetően. Kivéve, amint azt alább meghatározzuk, az Amps Electric Bicycles Ltd. nem felelős semmilyen veszteségért, költségért, kiadásért, kellemetlenségért vagy kártérítésért, amely az elektromos kerékpár használatából vagy használatra képtelenségéből ered. Semmilyen körülmények között az Amps Electric Bicycles Ltd. nem felelős semmilyen veszteségért, költségért, kiadásért, kellemetlenségért vagy kárért, amely meghaladja az elektromos kerékpár vételárát. A lentebb meghatározott garancia és jogorvoslatok kizárólagosak, és helyettesítik az összes többi, szóbeli vagy írásbeli, kifejezett vagy hallgatólagos garanciát. Semmilyen viszonteladó, ügynök vagy alkalmazott nem jogosult bármilyen módosítás, kiterjesztés vagy hozzáadás elvégzésére e garancia tekintetében. Garancia Feltételek A fenti Korlátozott Garancia a következő feltételekhez kötött:

  1. Ez a garancia kizárólag az új, Wisper márkájú termékekre terjed ki, amelyeket az Amps Electric Bicycles Ltd. terjeszt és/vagy értékesít. Csak akkor hatályos, ha a termékeket Angliában, Skóciában, Walesben és Észak-Írországban vásárolják meg és üzemeltetik. A két éves garancia csak az új termékekre vonatkozik. A leértékelt, használt vagy bemutató termékekre nem érvényes a garancia, hacsak nem jelezték ezt, és a garancia időszakot csökkenthetik.
  2. Ez a garancia csak az elektromos kerékpár normál használatát fedezi. Az Amps Electric Bicycles Ltd. nem vállal felelősséget e garancia alapján, ha bármilyen kár vagy hiba a következőkből ered: (i) helytelen használat, visszaélés, elhanyagolás, helytelen szállítás vagy telepítés; (ii) olyan katasztrófák, mint tűz, árvíz, villám vagy helytelen elektromos áram; vagy (iii) a szolgáltatást vagy a módosítást az Amps Electric Bicycles Ltd. hivatalos képviselőjén vagy kereskedőjén kívül bárki más végzi; (iv) azok a károk, amelyek felelőtlen használatból adódnak, beleértve a nem ajánlott gyakorlatokból eredőket.
  3. Meg kell őriznie az eladást igazoló számlát vagy egyéb vásárlási igazolást a garanciális szolgáltatás igénybevételéhez.
  4. Nem nyújtanak garancia meghosszabbítást azokra az alkatrészekre, amelyeket a vásárlónak a jelen garancia teljesítése érdekében szolgáltatnak.
  5. Ez a garancia nem fedezi a Wisper kerékpárok vagy termékek használatát, ha a kerékpárt vagy terméket „terepen” vagy bármilyen versenyen használták.

Nem Hibás Termékek Visszaküldése

A nem hibás terméket az Amps Electric Bicycles Ltd-hez vissza lehet küldeni a számla dátumától számított harminc (30) napon belül, az eredeti vételár visszatérítésére a következő módosításokkal/díjakkal:

  1. Az Amps Electric Bicycles Ltd. nem téríti vissza sem az eredeti szállítási költséget, sem a termékek visszaküldéséből eredő szállítási és kezelési díjakat. Ha az eredeti vásárlás „Ingyenes Szállítás” promóció keretében történt, akkor egy standard 40 fontos díjat vonnak le minden olyan visszatérítésből, amely ellentmond ezen ajánlatnak.
  2. A nem hibás visszaküldések esetén 15% visszaraktározási díj kerül felszámításra, amely százalékot a végső vételárból vonják le, a szállítási vagy kezelési díjak levonása nélkül.

Nem hibás termék visszaküldése esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal a Visszaküldött Áru Engedélyezése (RMA) számért, és kövesse az alábbi Termékek Visszaküldésének Útmutatóját. Az RMA 10 napig érvényes a kiadás napjától. Visszaküldést RMA nélkül nem fogadunk el. Gyártói korlátozások érvényesek. A nem hibás terméket csak akkor lehet visszaküldeni, ha azt nem használták és az eredeti kartonban van vissza csomagolva.

Garanciális Szolgáltatás Igénybevételének Eljárása

Visszaküldött Áru Politikája: Minden szállítási költség a vásárlást követő 30 nap után (kezdve az eredeti vásárlás dátumától) a javításra visszaküldött terméken a vásárló felelőssége. Minden visszaküldött alkatrészen világosan olvashatóan kell szerepelnie az ön adatainak a csomagolás külső oldalán, valamint mellékelnie kell egy levelet, amely részletezi a problémákat, és egy másolatot az eredeti vásárlási igazolásról. Utánvétellel küldött csomagokat nem fogadunk el.

Tulajdonos Felelőssége

Akkumulátor gondozás

  1. Az akkumulátorokat csak jól szellőző helyen, 0 és 40 fok közötti hőmérsékleten szabad tölteni és tárolni
  2. SOHA ne hagyja teljesen lemerült állapotban az akkumulátorát 12 óránál hosszabb ideig, ez károsítja a cellákat és érvényteleníti a garanciáját
  3. Mindig töltsd fel az akkumulátorod minden utazás után, ez maximalizálja az akkumulátor élettartamát
  4. Soha ne próbáld meg kinyitni az akkumulátor házát, ez a cselekedet érvényteleníti a garanciád és tüzet okozhat
  5. Csak Wisper töltőt használhat az akkumulátor töltésére. Nem Wisper márkájú töltő használata, vagy olyan töltő használata, amelyet nem közvetlenül az Amps Electric Bikes vagy egy hiteles Wisper disztribútor szolgáltat, érvényteleníti a garanciád és tüzet okozhat.

Általános karbantartás

Mint minden kerékpárnál, fontos, hogy a Wisper Elektromos Kerékpár tiszta és jól kenett legyen. Az e-bike-ok a városi és trekking kategóriába tartoznak, nem hegyi kerékpárnak tervezve. Ha a Wisper kerékpárt „terepen” használod, fontos, hogy minden sár és homok eltávolításra kerüljön az összes mozgó alkatrészről, és az alkatrészeket könnyedén megkenjék, mielőtt tárolásra kerülnek vagy tovább használják. Ügyelj arra, hogy a fékfelületekre ne kerüljön kenőanyag. A mozgó alkatrészekben felhalmozódó sár és/vagy homok károsíthatja a kerékpárt, és extrém esetekben megszüntetheti a garanciáját.

Rendszeres szervizelés

Minden kerékpárnak szüksége van rendszeres szervizelésre, és különösen az elektromos kerékpároknak legalább évente egyszer át kell nézniük egy elektromos kerékpár szakértőnek. Ha a kerékpárt napi szinten használod, a biztonságod és a megfelelő karbantartás érdekében félévente javasoljuk a szervizelést. A Wisper kereskedőd szívesen segít a kerékpárod gondozásában.Ha bizonytalan vagy a napi karbantartást és a kerékpárod használatát illetően, kérjük, fordulj a Wisper kereskedődhöz vagy a Wisper Kézikönyvedhez további tanácsokért.