Temos agora dois armazéns e métodos de entrega:
1. Diretamente da nossa sede europeia em Portugal, é aqui que mantemos a grande maioria do nosso stock para envio por toda a Europa.
As tuas encomendas serão verificadas em termos de qualidade e embaladas nas nossas instalações em Anadia, Portugal e enviadas diretamente para a tua loja.
Por favor, considera até 14 dias para a entrega se vier diretamente de Portugal.
2. Do nosso armazém menor em Kent, no Reino Unido, temos um pequeno stock de reserva aqui em Sevenoaks para bicicletas que necessitam de uma entrega urgente.
Por favor, espera até 48 horas para a entrega a partir da nossa instalação no Reino Unido.
IMPORTANTE: Ao encomendar, a forma mais eficiente é usar o nosso portal B2B. Se isso não for conveniente, por favor, encomenda apenas por e-mail para [email protected]
NOTA: Encomendas feitas no portal B2B são normalmente processadas mais rapidamente do que as encomendas enviadas por e-mail.
Responderemos SEMPRE às tuas encomendas com um reconhecimento enviado por e-mail e uma Data Estimada de Despacho. Por favor, não assumes que a tua encomenda foi processada até receberes o nosso reconhecimento.
Se não puderes receber a entrega na tua loja e quiseres que entreguemos uma bicicleta diretamente a um dos teus clientes, podemos ajudar. Cobramos mais 10,00€ pela entrega e 50,00€ pelo PDI e preparação. Desempacotamos a bicicleta, fazemos o PDI, ajustamos travões e engrenagens e garantimos que a bicicleta está a funcionar perfeitamente. Depois, desinfetamos a bicicleta, reembalamos e enviamos diretamente ao teu cliente. Por favor, certifica-te de que o teu cliente está disponível quando a bicicleta for entregue, pois teremos de cobrar os custos de reentrega se a bicicleta for recusada ou se o teu cliente não estiver lá para receber a encomenda.