Se precisares de marcar uma manutenção para a tua e-bike Wisper, ou se precisares de assistência técnica, o teu primeiro ponto de contacto deve ser sempre com o teu revendedor Wisper local, mesmo que tenhas comprado a bicicleta online. Em quase todos os casos, eles conseguirão marcar uma manutenção ou resolver qualquer problema que possas ter com a tua bicicleta de forma rápida e eficiente. Eles ficarão contentes em ouvir-te e são os mais indicados para te ajudar.
Se eles não conseguirem resolver um problema, entrarão em contacto com o nosso departamento de serviço para assistência. Temos muitos anos de experiência e possuímos milhares de peças sobressalentes no nosso armazém em Kent e, na maioria dos casos, conseguimos enviar a peça exata de que precisas em 24 horas. De forma única no negócio de e-bikes, nós na Wisper apoiamos as nossas bicicletas até, e muitas vezes mais do que, sete anos desde a sua compra.
Se o teu revendedor Wisper local não conseguir oferecer a assistência de que precisas, podes contactar-nos por email através de [email protected] e um dos nossos técnicos especializados entrará em contacto contigo. Na maioria dos casos, eles encaminhar-te-ão para o fornecedor original e colaborarão com ele para te ajudar. Seja qual for a situação, garantimos que serás atendido da forma mais eficiente possível.