Electric Bike Technical Service | Wisper Electric Bicycles

Technical, Service and Battery Disposal

Heb je technische hulp nodig?

Zo ja, neem dan als eerste en snelste contact op met de winkel waar je de fiets hebt gekocht, zelfs als dit online was.

Als je een service moet regelen voor je Wisper e-bike, of technische hulp nodig hebt, is je eerste aanspreekpunt altijd je lokale Wisper Dealer, zelfs als je je fiets online hebt gekocht. In bijna alle gevallen kunnen ze een service regelen of elk probleem dat je met je fiets hebt snel en efficiënt oplossen. Ze horen graag van je en zijn het best in staat om voor je te zorgen.

Als ze een probleem niet kunnen oplossen, bellen ze onze servicedienst voor hulp. We hebben jarenlange ervaring en hebben duizenden reserveonderdelen in ons magazijn in Kent en kunnen in de meeste gevallen het exacte onderdeel dat je nodig hebt binnen 24 uur versturen. Uniek in de e-bike branche, wij bij Wisper ondersteunen onze fietsen tot en vaak meer dan zeven jaar vanaf nieuw.

If your local Wisper Dealer is unable to offer the assistance you require, you are welcome to contact us by email [email protected]/nl and one of our tech experts will get back to you. In most cases they will refer you to your original supplier and liaise with them in order to assist you. Whatever the situation we will make absolutely sure you are looked after in the most efficient manner possible.

Service aan je fiets en gratis Veiligheidscontrole

Veiligheidscontrole

Alle elektrische fietsen moeten binnen de eerste honderd mijl worden gecontroleerd om er zeker van te zijn dat alles goed vastzit en veilig is. De prijs van je eerste Veiligheidscontrole is inbegrepen in de prijs van je fiets op voorwaarde dat de Veiligheidscontrole wordt uitgevoerd door de dealer die de fiets heeft geleverd. Veiligheidscontroles uitgevoerd door andere Wisper dealers moeten door de klant worden betaald. Een Veiligheidscontrole is geen Service.

Service en Regelmatig Onderhoud

Elektrische fietsen, net als auto’s en motorfietsen, moeten regelmatig worden onderhouden en onderhouden. Daarna moet je fiets minimaal één keer per jaar worden onderhouden om in topvorm te blijven. Het is daarom veel handiger om lokaal te kopen dan online bij een bedrijf dat je moeilijk kunt bereiken.

Verlengde Garantie

Je Wisper elektrische fiets moet minimaal één keer per jaar professioneel worden onderhouden door een professionele Wisper elektrische fietsdealer. Dit is een voorwaarde waaronder wij de garantie van één jaar verlengen tot een garantie van twee jaar. Het is daarom handig om de fiets bij een dealer zo dicht mogelijk bij je huis of werk te kopen.

Wisper garanties zijn gebaseerd op het feit dat je fiets wordt teruggebracht naar de dealer die je de fiets heeft verkocht. Amps Electric Bikes Ltd kan geen fiets ophalen die onder garantie of voor service aandacht nodig heeft, gratis, de kosten voor het leveren van een karton, ophalen en terugbrengen bedragen £110,00.

Servicekosten

De onderstaande prijzen zijn prijzen die ons zijn aangegeven door verschillende Wisper-dealers, maar moeten worden bevestigd met je gekozen Wisper-dealer voordat je je fiets inboekt.

Wisper-dealers zijn normaal gesproken blij om service te verlenen aan elke Wisper-fiets, maar om commerciële redenen moeten ze meer in rekening brengen aan klanten die hun Wisper-fiets niet rechtstreeks bij hen hebben gekocht.

Prijzen van Leverende Wisper Dealer

Eerste Veiligheidscontrole………. Gratis
Volledige Wisper Bike Jaarlijkse Service………. £75,00

Prijzen van Andere Wisper Dealers

Eerste Veiligheidscontrole………. £45.00
Volledige Wisper bike Jaarlijkse Service………. £100.00

Batterijlader

Je moet alleen een Wisper lader gebruiken om je batterij op te laden. Het gebruik van een niet-Wisper merklader die niet rechtstreeks van Amps Electric bikes of een echte distributeur is geleverd, zal je garantie ongeldig maken en kan brand of een explosie veroorzaken.

Afval Wisper Fiets Batterij Retourbeleid

Als producent van industriële batterijen onder de Waste Batteries and Accumulators Regulations 2009, produceert Amps Electric Bikes Ltd Lithium Ion-batterijen. We zijn verplicht om je batterij gratis te recyclen, maar we moeten wel kosten in rekening brengen voor het ophalen van de batterij. We zijn verplicht dit te doen in elk kalenderjaar dat we nieuwe industriële batterijen op de markt brengen. Als een van onze klanten of in bepaalde gevallen andere eindgebruikers wil dat wij Wisper eBike-batterijen terugnemen, moeten zij contact met ons opnemen via [email protected]. We zullen de nodige regelingen treffen voor de retourzending, de juiste behandeling en recycling van de afval industriële batterijen.

Het is de verantwoordelijkheid van onze klant of andere eindgebruiker om de batterij terug te sturen naar Unit 7 Chaucer Business Park TN15 6PW als zij willen dat wij de batterij weggooien.

Enkele Nuttige Gegevens

Bandenspanning

Bandenspanningen verschillen van fabrikant tot fabrikant, model tot model en maat tot maat, daarom tonen we om veiligheidsredenen geen bandenspanningen op onze webpagina’s.

De aanbevolen druk voor je banden is te vinden op de zijwand. Als je moeite hebt met het lezen van de informatie, raadpleeg dan je leverancier.

Banden die onder de aanbevolen niveaus zijn opgepompt, kunnen het bereik aanzienlijk verminderen en de kans op lekke banden vergroten. Je mag banden nooit boven de aanbevelingen van de fabrikant oppompen.

Wisper Torque Values

Voorste asmoeren. 30N.m

Achterste asmoeren. 30N.m

Stuur- en stuurpenklem bouten. 12N.m

Stuurpen expansiebout. 10N.m

Zadelpen klemmoer/bout. 5-8 N.m

Zadelklemmoeren. 24N.m

Trapas inbusschroeven. 22N.m

Versnellingshendelmoeren. 4N.m

Achterdragermoeren. 8N.

Spatbordbeugelmoeren. 8N.m

Andere algemene aanhaalmomenten hangen af van de draadmaat. M4: 2.5-4.0N.m, M5: 4.0-6.0N.m, M6: 6.0-7.5N.m.

Wisper spoke guide

Bike

705 Standard

705 TPP

806 Standard

806 TPP

905 Standard

905 TPP

Wayfarer M9

Wayfarer M7

Wayfarer H9

Wayfarer H7

Front

242 / 244mm

245 / 247mm

167 / 169mm

166 / 169mm

242 / 244mm

245 / 247mm

261/263mm

Rear

204 / 206mm

227 / 229mm

129 / 131mm

138 / 140mm